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深圳平乐骨伤科医院
上传时间:2020-05-07


目前医院存在的一种普遍现象:一大群患者挤在一个候诊区内,吵吵嚷嚷,犹如菜市场一般喧嚣。这不仅给广大患者带来极差的就诊体验极差,而且嘈杂的环境中也会降低医生的工作效率。同时,插队、磕碰等混乱的就诊秩序对医患的心理影响明显,使人变得焦躁且无序,易产生争执。



为解决此类现象,深圳平乐骨伤科医院门诊收费窗口、医技检查科室和门诊各诊室医院排队叫号系统先后上线。
实施项目现场案例图:




患者及家属在自助取号机取号后,只需坐在候诊区等待叫号,无须不停地围观及探望。当医生按号完成对就诊患者的检查后,再点击工作站上的“叫号”按钮,系统便会自动呼叫下一位患者进入诊室,同时诊室电子显示屏上显示相应患者姓名及顺序。
现在上线群创医院排队叫号系统好多了,既不用我们站着排队,也不用担心有人插队。

医院电子叫号系统启用后,将解决病人排队混乱、就诊排队时的拥挤等问题,仅提高了医生的工作效率、也缩短了病人等候时间,一定程度上缓解了患者的急躁、焦虑情绪,让病人有充足的时间完成就诊的其它程序,同时也实现一医一患就诊,更加有效地保护患者的隐私,有效地促进医患关系更加和谐。

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