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丰顺县人民医院
上传时间:2022-05-10




丰顺县人民医院座落在素有“梅州南大门,潮汕后花园”之称的丰顺县城内,是丰顺县一家集医疗、科研、教学、急救、康复和保健为一体的二级甲等综合医院、爱婴医院。

医院重视人才培养和技术引进,坚持以“病人至上,质量第一”的服务宗旨,此次通过应用群创智慧医疗分诊排队叫号系统,帮助医院扩大服务功能,提升患者就诊体验,促进医院智能化和信息化发展、使整体综合素质全面提高。





医院承担着全县及周边地区人民群众的医疗救治任务,年门诊量高达20多万人次,面对密集杂乱的就诊人群,排队叫号显示屏可以有效改善现场的排队秩序,针对不同项目,可对患者信息进行综合排序,形成语音播报,在流程上不仅更加便捷,也树立了医院“公平、公正”的服务形象。





诊室门口屏通过建立二级分诊模式,来显示诊室信息、医生信息、叫号人信息、等候人信息和重要通知等内容,为患者提供清晰的导诊指引服务,同时医生专家可根据医院门诊量大小、诊室区域规模、看病时长等来灵活控制候诊区人流,从而加大候诊空间,提高就诊效率,保障患者服务质量。





取药窗口容易因为“先来后到”而引发现场纠纷,医院门诊西药房根据取药窗口的划分,合理部署了多台取药窗口显示屏,通过公平排序进行叫号取药,来有效避免现场秩序混乱、嘈杂拥挤、窗口站立等现象,让患者自觉耐心等候,从而减轻工作人员的工作负担,加快配药速度,让医院的形象大幅提升,也为患者创造了一个安静舒适的等候环境。



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