东方市人民医院位于海南省东方市八所镇人民南路,是一所集医疗、预防、教学、科研于一体的二级甲等综合性医院,先后荣获东方市先进基层党组织、东方市工会工作先进单位、东方市全市三好一满意活动先进单位、海南省三八红旗集体等荣誉称号。
本次东方市人民医院的强势升级,应用了群创科技排队叫号系统,该系统设备主要应用于等候区域、诊室门口、取药窗口等。通过语音呼叫方式提示患者到指定的诊室就诊,起到了规范门诊秩序、改善患者就医体验的重要作用。
在检查科室门口部署了群创一级分诊综合屏,患者可清晰看到队列情况,预计自己等候的时间,让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。
在各个诊室门口部署二级分诊屏幕,显示诊室信息、医生介绍信息、就诊患者和等候患者的信息,分诊台都设有护士指导就诊,这不仅有效改善医院科室就诊环境和就诊秩序,并且提高患者满意度!
在取药窗口处部署了群创排队叫号综合显示屏,相比较传统的人工叫号,在取药高峰期时,可以有效的避免秩序混乱、嘈杂拥挤、取药等候区域站立排队等现象,容易因为“先来后到”引发就诊人员的矛盾,规范了就诊流程,为患者创造了一个取药的舒适环境,同时也缓解了医护工作人员的压力。