罗江区中医医院创建于1953年7月，医院建筑古朴美观，医疗设备设施精良，是一所以中医为特色、中西医结合、集创伤急救、临床医疗、康复、教学科研为一体的国家二级甲等中医医院。
近日，在医院各医务部、检验科、信息部门的配合下，群创分诊排队叫号系统正式上线，医院门诊区通过实现多场景信息互通，建立起灵活便捷的排队管理模式，让患者就医过程变得简单高效。
为打造一个平等、合理、有序的就医环境，医院在收费窗口处部署了自助取号一体机，为患者提供自助取号、自助缴费、业务查询等功能，通过与his系统进行对接，将患者办理的就诊项目及个人信息自动传达至分诊叫号系统中，按照预约的前后顺序进行分诊、叫号。
获取患者的挂号信息后，排队叫号系统会在显示屏上自动形成语音队列，根据就诊进度将排队信息逐一分布在候诊区、诊室门口、取药窗口等区域，不仅提升了医院整体的服务效率，同时很好地解决了就诊过程中出现的插队、拥挤、混乱、争吵等现象。
骨科、内科、儿科等科室走廊均部署了诊室门口屏，可以为患者提供实时准确的科室名称、医生介绍、排队详情等信息，帮助医生扩大候诊空间，做好导诊服务，同时也为医院起到可视化的宣传效果。
在患者看完病准备取药时，系统会根据药单信息提醒药房工作人员提前配药，待配药完成后再呼叫病人前来取药，这一流程不仅加快了配药效率，同时减少了患者的排队等候时间，有效改善患者的就医体验，为医院树立了良好的社会口碑。
